Livraison des commandes:
Les commandes seront livrées à l'adresse indiquée par le client, par conséquent, www.suministrossanitarios.com (Accessibilité et efficacité thermique, SLU) n'assume aucune responsabilité lorsque la livraison ne peut être effectuée en raison des informations fournies étant incorrectes, inexactes ou incomplètes. En cas d'adresse de livraison erronée ou de modification a posteriori par le destinataire, les frais occasionnés par la réexpédition seront à la charge du client.
Il est indispensable d'indiquer les coordonnées, le nom et le numéro de téléphone de la personne en charge de la réplication de la marchandise.
Livraison dans des bâtiments publics, des bureaux ou des communautés:
Les livraisons aux hôpitaux, hôtels, organismes publics et autres lieux où l'accès au grand public est limité, seront livrées à la réception, ou dans un lieu similaire, tant qu'il n'est pas possible de livrer en main propre au destinataire lui-même. Dans ce cas, une tentative sera faite pour recueillir la signature du réceptionniste ou similaire, et la commande sera considérée comme livrée, n'assumant aucune responsabilité dérivée du moment après la livraison. Pour parvenir à une livraison plus efficace de votre commande, nous avons besoin de vous pour nous assurer que vous nous fournissez autant d'informations que possible telles que le nom du service, le numéro de chambre, le numéro d'étage, le nom complet du destinataire.
Ordres fractionnés
Dans les commandes de plusieurs articles, lorsque l'un des articles n'est pas disponible, le client peut choisir entre recevoir sa commande en une seule livraison, attendre que les autres articles soient disponibles ou opter pour deux livraisons, auquel cas il sera fourni en un Premier envoi des articles disponibles et dans un second envoi le reste de la commande. Ces commandes fractionnées seront traitées comme des commandes distinctes pour les frais d'expédition.
Livraisons de commandes de gros volumes
Les livraisons de marchandises lourdes ou palettisées seront effectuées au niveau de la rue, les entreprises de transport ne sont pas obligées de charger ce type de marchandises à l'intérieur de la maison ou de l'entrepôt, ni de gérer la charge.
Autres considérations:
Les produits expressément personnalisés pour un client à sa demande ne pourront être retournés.
Retourner un article
Si lorsque vous recevez votre commande vous n'êtes pas satisfait, vous disposez d'un délai de 7 jours ouvrés, à compter de la date de accueil pour exécuter le droit de retour.
Retour depuis l'adresse de livraison:
Dans le cas d'un retour, les frais de port ne seront pas remboursés. De même, les frais de collecte, de manutention ou d'inaptitude seront à la charge du client.
Pour retourner des articles, le produit doit être en parfait état, dans son emballage d'origine et avec les manuels, accessoires ou cadeaux promotionnels inclus le cas échéant. Une fois la marchandise réceptionnée dans nos entrepôts, et après vérification de son état, le montant sera remboursé selon le mode de paiement effectué par le client.
Les retours de produits fabriqués expressément pour la commande du client ne seront pas acceptés.
La plupart des fabricants avec lesquels nous travaillons dans notre boutique en ligne n'appliquent pas d'inaptitude pour les retours de produits en parfait état, les fabricants qui appliquent l'inaptitude sont:
- Unisan, démérite -25%
- Asi (American Specialties), démérite -35%
Dans tous les cas, le retour des produits défectueux et les envois erronés seront acceptés, étant Suministros Sanitarios.com (Accessibility and Thermal Efficiency, SLU) qui prendra en charge les frais d'expédition à condition que le client communique cette circonstance dans les deux 2 jours ouvrables à compter de la date de réception de l'envoi.
Pour effectuer votre retour, envoyez-nous un e-mail à l'adresse suivante:
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* Les frais de port ne seront remboursables qu'en cas de mauvaise livraison ou de produits défectueux.
DÉLAIS DE LIVRAISON Le délai de livraison qui apparaît sur notre site Web est indicatif, il se réfère toujours au transport à partir du moment où la marchandise est retirée par la société de messagerie et jamais au délai depuis que le client effectue l'achat.